Política de privacidade
Track.co
A presente Política de Privacidade (Política) contém informações sobre o tratamento e proteção dos dados pessoais neste e nos demais sites e sistemas mantidos e operados pelas empresas que integram a Track.co, bem como o uso dos dados de navegação e dados coletados através de cookies, tendo por objetivo demonstrar transparência quanto ao assunto aos titulares (pessoas a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento) e interessados.
Integram a Track.co as seguintes empresas:
Os dados aos quais se refere essa política dizem respeito a titulares que em algum momento estabeleceram uma ou mais das seguintes relações com as empresas integrantes da Track.co:
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os titulares de dados pessoais que se relacionam com a Track.co em algumas dessas hipóteses e foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Regulamento da UE n. 2016/679 (RGPD ou GDPR). Ela não se aplica aos titulares que não se enquadrem nestas relações cujo dados são enviados aos nossos produtos ou coletados através deles pelos nossos clientes. Para esses titulares, nossos clientes, enquanto controladores de tais dados, devem possuir política de privacidade que explicite ao titular o tratamento realizado e as hipóteses legais que as suportam.
Alguns dados possuem coleta obrigatória, como o nome e e-mail, para realizar a identificação e autenticação dos usuários dos sistemas. Outros são opcionais, sendo coletados apenas se o usuário/visitante manifestar interesse em nos informar, como a foto de perfil ou a geolocalização.
Podem ser coletados os seguintes dados pessoais:
Dados de identificação: nome e sobrenome, e-mail, telefone, data de nascimento, RG, CPF, nome de usuário no Skype, endereço e foto de perfil.
Dados técnicos: endereço de IP, data e hora de acesso, geolocalização (coordenadas geográficas, cidade ou estado), dados sobre o dispositivo de acesso e dados de uso e navegação coletados através de cookies.
Dados de uso: inclui informações sobre como o usuário ou visitante utiliza os sistemas da Track.co e consome os conteúdos em nossos sites.
Dados de conexão por serviços de terceiros:dados básicos de identificação e de autenticação com serviços terceiros, tais como Google e Facebook.
Dados biométricos: foto de perfil.
Dados financeiros: dados relativos ao método de pagamento utilizado pelo titular para pagamento de serviços, produtos e participação em eventos organizados ou promovidos pela Track.co.
Outros dados: alguns outros dados podem ser coletados através das interações entre titular e a Track.co. Tais dados podem ser fornecidos em comentários, chats, trocas de e-mails e formulários para fins específicos.
Com as interações realizadas entre titular e a Track.co, alguns dados podem ser combinados para fins estatísticos e/ou demográficos, são os dados agregados. Estes dados são derivados dos dados pessoais que são coletados, mas não são considerados dados pessoais por não identificarem direta ou indiretamente o titular a quem se referem.
Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no dispositivo de acesso quando sites são acessados através de navegadores. Eles são utilizados para armazenar suas preferências, seja para visita única (cookie de sessão) ou múltiplas e repetidas visitas (cookies persistentes), ajudando a assegurar uma experiência consistente e eficiente para os visitantes dos sites da Track.co.
Os cookies podem ser utilizados para diferentes finalidades. Alguns cookies são necessários por razões técnicas e outros para personalizar a experiência dos usuários.
Os cookies, portanto, podem ser utilizados para fins de marketing, direcionando as publicidades aos titulares de acordo com suas preferências e, de igual modo, também podem fornecer informações estatísticas que ajudam a Track.co a entender o comportamento dos visitantes das páginas, o que nos permite desenvolver conteúdos cada vez mais interessantes e direcionados às preferências do nosso público.
Estes são os tipos de cookies utilizados nos sites operados pela Track:
Estritamente necessários: São os cookies essenciais para que o site ou serviço execute suas funções básicas.
Funcionalidade: Estes cookies são usados para armazenar dados que permitem o acesso a funções no site, como o chat, por exemplo.
Analítico e Performance: Coletam informações sobre como os titulares interagem com nossos sites, incluindo quais páginas são visitadas com maior frequência, bem como outros dados analíticos.
Publicitários: são usados para mostrar publicidades que sejam relevantes aos titulares. Eles são usados para construir perfis, mostrando aos titulares publicidade baseada nas páginas e produtos visualizados por eles.
De terceiros / Conteúdo incorporado: São cookies de aplicações e serviços terceiros, como mídias sociais que permitem compartilhamento de conteúdo (botões de compartilhamento) ou em conteúdos incorporados, como vídeos originados de plataformas de vídeo (YouTube/Vimeo). Alguns cookies podem ser definidos por esses terceiros e usados por eles para rastrear sua atividade on-line, não tendo a Track.co controle e direito sobre as informações coletadas por esses cookies.
Uso de sites: Registram o número exclusivo de visitantes das páginas do site bem como a localização geográfica dos mesmos.
De acordo com o contexto, os dados pessoais e de navegação podem ser coletados nos seguintes momentos:
Quando o site é acessado. Durante o acesso às páginas do site são coletadas informações de navegação (cookies) para garantir uma boa experiência ao usuário/visitante. Tais dados podem ser relativos ao compartilhamento de um documento, páginas visitadas, palavras-chaves utilizadas, URL de origem, navegador, endereço IP e outras que podem ser armazenadas ou retidas.
Quando o titular realiza cadastro para compra/uso de produto ou serviço fornecido pela Track.co Ao realizar a ação de cadastro, o usuário/visitante nos fornece informações básicas de identificação (nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento).
Quando o titular se autenticar utilizando serviços de terceiros. Quando é utilizado serviços de terceiros, como Google e Facebook, para realizar a autenticação do titular, seja para acessar os sistemas Track.co, seja para comentar ou compartilhar publicações presentes em nossos sites, podemos receber dos terceiros as identificações básicas do usuário/visitante. Neste caso, a utilização desses dados é autorizada previamente pelo titular junto ao terceiro utilizado.
Prezamos muito pela privacidade dos titulares, por isso, todos os seus dados e informações são tratadas como confidenciais e somente os usaremos para os fins descritos nesta Política e autorizados pelos mesmos. Nosso principal objetivo com a coleta e uso dos dados é garantir o uso adequado de nossos sistemas e serviços, visando sempre melhorar a experiência do titular enquanto usuário de nossos produtos ou visitante de nossos sites.
Permitir que o usuário/visitante acesse e utilize todas as funcionalidades da Track.co;
Enviar ao titular mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
Nos comunicar com o titular sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que possa ser de interesse do mesmo;
Analisar tráfego dos usuários em nossas aplicações;
Realizar publicidade direcionada conforme gostos, interesses e outras informações coletadas dos usuário/visitante;
Direcionamento de publicidade por parte dos patrocinadores dos eventos organizados e/ou promovidos pela Track.co e que o titular esteja entre os inscritos, desde que tal uso seja autorizado pelo titular.
Personalizar o serviço para este se adequar cada vez mais aos gostos e interesses dos titular;
Criarmos novos serviços, produtos e funcionalidades;
Detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança;
Verificar ou autenticar as informações fornecidas por usuário/visitante, inclusive comparando a dados coletados de outras fontes;
Entender melhor o comportamento dos usuários/visitantes e construir perfis comportamentais e de uso dos nossos serviços/produtos;
Para qualquer fim autorizado no momento da coleta de dados;
Cumprir obrigações legais.
A Track.co se reserva o direito de monitorar todos os seus sites e sistemas, principalmente para assegurar que não há violação ou abuso, de acordo com as legislações aplicáveis à privacidade e proteção de dados pessoais.
A Track.co se reserva o direito de excluir determinado usuário, independentemente do tipo, caso seja identificado qualquer violação desta Política ou seja constatado risco à privacidade e segurança dos dados dos demais titulares.
A Track.co não compartilha ou vende dados pessoais dos titulares com outras empresas, exceto se tal compartilhamento for consentido pelo titular. É preciso que esteja claro que alguns dados podem ser enviados a terceiros para que seja cumprido algumas finalidades como, por exemplo, o cumprimento de obrigações contratuais e emissão de notas fiscais, onde a base se relaciona à execução de contrato ou procedimento preliminar relacionado a contrato.
São situações em que o envio de dados a terceiros ocorre:
Para que seja possível a execução do contrato ou procedimentos relacionados, dados financeiros são solicitados através do provedor da solução de pagamento (gateway de pagamento). Embora a Track.co possa ter acesso à informações sobre o método de pagamento que foi utilizado, os dados de cartão de crédito ou do meio de pagamento escolhido não são coletados e armazenados pela Track.co, mas sim com o provedor da solução de pagamento.
Alunos dos cursos ofertados pela Track.co que ocorrem na modalidade on-line ou EAD poderão ter alguns de seus dados transferidos para a plataforma utilizada para ministração do conteúdo com o propósito de conceder acesso aos materiais do curso e às aulas expositivas, bem como emissão do certificado.
Em todos os casos em que acontece o envio de dados a terceiros, considerando dados de titulares aos quais esta Política se aplica, a Track.co continua na posição de Controladora dos dados, segundo dispõe a Lei 13.709/2018.
Os dados pessoais coletados durante as interações do titular com a Track.co ficarão armazenadas pelo período necessário para que sejam cumpridas as finalidades para as quais foram coletadas e poderão ser excluídas a qualquer momento à pedido do titular, desde que não haja obrigação legal que obrigue a Track.co a manter tais dados.
Todos os dados coletados poderão ser excluídos de nossas bases quando o titular assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado ou, ainda, quando os dados não forem mais necessários ou relevantes para o oferecimento dos nossos serviços, salvo eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Track.co.
Solicitações de exclusões e esclarecimentos de dúvidas quanto ao tratamento dos dados podem ser feitas através e-mail dpo@track.co.
Todos os dados dos titulares são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. A Track.co empreenderá todos os esforços para garantir a segurança dos nossos sistemas e de tais dados. Nossos servidores estão localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.
Todas as informações, principalmente dados sensíveis, serão, sempre que possível, criptografadas ou anonimizadas, caso não inviabilizem o seu uso pelos sistemas ou sites operados pela Track.co. A qualquer momento o titular poderá requisitar uma cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas.
Manteremos os dados e informações somente:
até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política; ou
em caso de períodos pré-determinados por lei; ou
até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da Track.
Salvo nos casos de dolo ou culpa pela Track.co, a Track.co se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões.
A Track.co considera a privacidade dos titulares extremamente importante e fará tudo que estiver ao seu alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir completamente que todos os dados e informações sobre os mesmos estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso o usuário compartilhe indevidamente suas credenciais de acesso. Portanto, o usuário é o único responsável por manter suas credenciais de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. O usuário se compromete a notificar a Track.co imediatamente, por meio institucional e seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.
A aceitação da nossa Política será feita quando você acessar ou usar o site, aplicativo ou serviços da Track.co. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.
A Track.co se reserva o direito de alterar esta Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer aos titulares e interessados maior transparência, segurança, conveniência e adequação às legislações nacionais e internacionais. Caso sejam feitas alterações, publicaremos uma nova política de privacidade, portanto recomendamos que esta seção seja revisitada periodicamente.
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.